立足服務(wù)重細(xì)節(jié)，擦亮服務(wù)“金招牌” ——建華文創(chuàng)集團(tuán)開展《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)的決定》相關(guān)學(xué)習(xí)

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)服務(wù)工作要求，提升服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)浙皖兩地園區(qū)開展《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)的決定》相關(guān)學(xué)習(xí)，確保項目全體工作人員對《決定》全面掌握了解。

會上，項目工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，重點(diǎn)就響應(yīng)處理機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)學(xué)習(xí)。會后，各項目負(fù)責(zé)人根據(jù)文件要求對下階段服務(wù)工作進(jìn)行部署安排。

針對園區(qū)服務(wù)工作，集團(tuán)于近日頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)的決定》，該項決定對服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)機(jī)制、督察管理等方面進(jìn)行了全方位高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，是集團(tuán)從基礎(chǔ)服務(wù)到精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)型的一項重要舉措。下一步，集團(tuán)將繼續(xù)從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、體系建設(shè)、服務(wù)效能、服務(wù)環(huán)境等方面深耕細(xì)作，提升園區(qū)運(yùn)營服務(wù)競爭力，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。